最終更新日：2020年10月14日 19:23

モデルの大部分は正常に処理されます。

ただし、処理に失敗する主な理由は2つあります。

o    処理エラー：処理エラーはすべてMatterportのエンジニアリングチームに自動的に報告されます。

o    異常なモデル：非常に大きなモデルは、処理エラーの最も一般的な原因です。

それでもモデルの処理に問題がある場合は、Matterport社までお問い合わせください。

スペースが正常に処理された場合にのみ、処理料金が請求されます。

たとえば、1月31日の午後9時30分にアップロードした場合、処理に数時間かかる場合があり、2月1日の初めまで正常に完了しません。

その後、2月の使用量としてカウントされます。締切時刻は、月の最終日のUTC午前0時です。

モデルの処理に長い時間がかかる場合、または最初の処理に失敗した場合を考慮に入れて、

モデルの処理が正常に完了したとき（およびアップロードしたときではなく）に請求されます。

「変更は行われていません」というメッセージが表示された場合：

モデル名を編集するか、マーキングを追加または削除して、もう一度試してください

これで問題が解決します。

これらの処理料金は、クラシックプランのサブスクリプションをまだ利用してているユーザーにのみ適用されます。