共同編集の招待状が届きません

共同編集の招待状が届きません

 最終更新日:2020年1月14日 03:02


I.あなたがカメラを購入した場合 

1.カメラの購入に使用したbuy.matterport.comアカウントに関連付けられているメールアドレスを確認します。

o    招待状は購入後すぐにあなたのメールアドレスに送られます。

o    メールが正しく分類されていない場合は、アップデートまたはスパムフォルダーを確認してください。

 

2.あなたのパスワードをリセットしてください。

o    これを行うには、my.matterport.comにアクセスして「Trouble Logging In?(ログインに問題が発生しましたか?)をクリックし、

メールアドレスを入力して、指示に従ってパスワードをリセットします。


IIa. あなたが共同編集者の場合 

Matterport からすでに招待されているが、招待状メールを失った場合は、以下の手順に従ってください。

 

1.my.matterport.comに移動します。

2.Trouble Logging In?(ログインに問題が発生しましたか?)をクリックし、メールアドレスを入力して、

指示に従ってパスワードをリセットします。


IIb. あなたが共同編集者の場合 

1.招待状を再送信するよう管理者に依頼してください。

o    管理者は、Matterport Cloudを開き、「PENDING(保留中の共同編集者)」ページをクリックすることで再送を行うことができます。


o    管理者は、「DELETED(削除されたユーザー)」ページをチェックして、共同編集者に招待状を再送信することもできます。