FAQ：2023年5月に導入されたサブスクリプションプランの変更
サブスクリプションプランを変更するのはなぜですか？
2019年にプランを開始して以来、顧客基盤は大幅に拡大しており、
柔軟性の向上に対するニーズも高まっています。
柔軟性の向上に対するニーズも高まっています。
サブスクリプションプランに関する次のようなフィードバックが寄せられています。
・特定のプラン内に保持できるアクティブなスペースの数については、
さらに多くのオプションが必要です。
さらに多くのオプションが必要です。
・時間の経過とともに、より多くのスペースの必要性が増大するため、
よりスムーズで費用効果の高いアップグレードパスが必要です。
よりスムーズで費用効果の高いアップグレードパスが必要です。
これらの指摘を念頭に置いて、アクティブなスペースの数をより正確に選択できる、
さまざまなプランのオプションを導入しました。
これらのオプションを使用すると、ニーズと予算に合ったプランを
より柔軟に選択（またはアップグレード）でき、
ビジネスの成長に合わせてコスト効率の高い方法で拡張できます。
さまざまなプランのオプションを導入しました。
これらのオプションを使用すると、ニーズと予算に合ったプランを
より柔軟に選択（またはアップグレード）でき、
ビジネスの成長に合わせてコスト効率の高い方法で拡張できます。
次の表は、より柔軟な新しいプランとオプションをまとめたものです。
サブスクリプションプラン | スペース | |
| 以前のプラン | 現在のプラン | |
| Starter | 5 | 5、10、15、20 |
| Professional | 25および50（Professional Plusの場合） | 20、25、30、40、50、75、100、125、150 |
| ビジネス | 125および300（Business Plusの場合） | 100、125、150、200、300 |
アーカイブされたモデルを再アクティブ化するための料金を導入するのはなぜですか？
アーカイブは2019年に導入されました。
これは、再度必要になる可能性のある古いスペースを削除するリスクを回避できるため、
最もよく使用される機能の1つです。
アーカイブの主な利点の1つは、必要に応じてスペースをシームレスに再アクティブ化できることです。
しかし、アーカイブするということは、オンラインで保管し、
すぐに再アクティブ化できるように、ますます多くのアーカイブされたスペースを
保存していることも意味します。
最もよく使用される機能の1つです。
アーカイブの主な利点の1つは、必要に応じてスペースをシームレスに再アクティブ化できることです。
しかし、アーカイブするということは、オンラインで保管し、
すぐに再アクティブ化できるように、ますます多くのアーカイブされたスペースを
保存していることも意味します。
この人気のある機能を引き続き利用できるようにするため、以下の表に示すように、
スペースを再アクティブ化（アーカイブ解除）するためのポリシーを更新しています。
お客様のアーカイブ使用状況を、時間をかけて詳細に検討した結果、
大多数のお客様のニーズを満たすStarter、Professional、およびBusinessプランには、
一定数の無料の再アクティブ化が含まれています。
これらの無料の再アクティベーションは毎月リセットされます。
より多くのスペースを再アクティブ化する必要がある場合は、
わずかな再アクティブ化料金で再アクティブ化できます。
スペースを再アクティブ化（アーカイブ解除）するためのポリシーを更新しています。
お客様のアーカイブ使用状況を、時間をかけて詳細に検討した結果、
大多数のお客様のニーズを満たすStarter、Professional、およびBusinessプランには、
一定数の無料の再アクティブ化が含まれています。
これらの無料の再アクティベーションは毎月リセットされます。
より多くのスペースを再アクティブ化する必要がある場合は、
わずかな再アクティブ化料金で再アクティブ化できます。
アーカイブポリシー | Freeプラン | Starterプラン | Professionalプラン | Businessプラン |
| アーカイブスペース | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 含まれる月ごとの再アクティブ化* | 0 | 2 | 5 | 10 |
| アーカイブされたスペースの再アクティブ化 | アップグレードして再アクティブ化する | 追加再アクティブ化あたり 9.99米ドル | 追加再アクティブ化あたり 9.99米ドル | 追加再アクティブ化あたり 9.99米ドル |
*毎月リセット
価格が上がったのはなぜですか？
これは、2019年にこれらのプランを導入して以来、初めての価格変更です。
プラン導入以来、Cortex AIエンジン、モバイルキャプチャ、ストーリーテリングツール、
測定ツール、開発者ツール、コラボレーションワークフローと統合、Pro3カメラなど、
多くのイノベーションをリリースし、製品を拡大してきました。
価格の上昇は困難な場合があることを理解しており、新しい価格が市場で競争力を維持できるように
細心の注意を払っていることを保証したいと思います。
測定ツール、開発者ツール、コラボレーションワークフローと統合、Pro3カメラなど、
多くのイノベーションをリリースし、製品を拡大してきました。
価格の上昇は困難な場合があることを理解しており、新しい価格が市場で競争力を維持できるように
細心の注意を払っていることを保証したいと思います。
現在月額プランを使用している場合は、年間プランへの切り替えも検討してください。
年間プランを選択することで、月々のお支払いに比べて大幅にお得になります。
年間プランを選択することで、月々のお支払いに比べて大幅にお得になります。
私のサブスクリプションが今日更新されました。新しいプランに変更されたのでしょうか？
2023年5月16日にサブスクリプションの変更を発表しました。
ただし、自動的に何も変わらない猶予期間を設けています。
サブスクリプションに対してアクションを実行せず、
2023年6月20日以降にサブスクリプションが更新された場合、
以下に示す新しいプランのいずれかに切り替わります。
サブスクリプションに対してアクションを実行せず、
2023年6月20日以降にサブスクリプションが更新された場合、
以下に示す新しいプランのいずれかに切り替わります。
現在のプラン | 新しいプラン |
| Starter Monthly | Starter Monthly、5つのアクティブスペース |
| Starter Annual | Starter Annual、5つのアクティブスペース |
| Professional Monthly | Professional Monthly、25のアクティブスペース |
| Professional Annual | Professional Annual、25のアクティブスペース |
| Professional Plus Monthly | Professional Monthly、50のアクティブスペース |
| Professional Plus Annual | Professional Annual、50のアクティブスペース |
| Business Monthly | Business Monthly、125のアクティブなスペース |
| Business Annual | Business Annual、125のアクティブなスペース |
| Business Plus Monthly | Business Monthly、300のアクティブスペース |
| Business Plus Annual | Business Annual、300のアクティブなスペース |
自動的に切り替えられますか？
素晴らしいニュースです！何もする必要はありません。
サブスクリプション更新日に新しいプランに自動的に切り替わります。
詳細については、上記の表を参照してください。
現在のプランのパラメーターに最も近い新しいプランに切り替えます。
独自のサブスクリプションプランを選択したい場合は、今すぐ簡単に変更を加えることができます。
切り替え先のプランがアップグレードと見なされる場合、変更はすぐに行われ、
すぐにメリットを享受できます。
ダウングレードと見なされる場合、変更は現在の期間の終了時に行われます。
上の表で、現在のプランがどの新しいプランに対応しているかを確認し、
新しいプランがアップグレード、あるいはダウングレードに該当するかを確認できます。
詳細については、上記の表を参照してください。
現在のプランのパラメーターに最も近い新しいプランに切り替えます。
独自のサブスクリプションプランを選択したい場合は、今すぐ簡単に変更を加えることができます。
切り替え先のプランがアップグレードと見なされる場合、変更はすぐに行われ、
すぐにメリットを享受できます。
ダウングレードと見なされる場合、変更は現在の期間の終了時に行われます。
上の表で、現在のプランがどの新しいプランに対応しているかを確認し、
新しいプランがアップグレード、あるいはダウングレードに該当するかを確認できます。
なぜ大規模なモデルは今複数のスペースを消費するのですか？
これまでは、小さなアパートであろうと大規模なスタジアムであろうと、
あらゆるサイズのスペースが等しいと見なされ、
計画ではそれぞれ1つのアクティブなスペースとしてカウントされていました。
10年以上前の創業以来、このように運用になっていました。
計画ではそれぞれ1つのアクティブなスペースとしてカウントされていました。
10年以上前の創業以来、このように運用になっていました。
現在、Pro3のようなキャプチャデバイスとMatterportアプリとCortexエンジンの改善により、
広大なスペースをキャプチャ、処理、ホストすることが可能になっています。
お客様に可能な限り最高の体験を提供するために、
この決定について長時間にわたり検討した結果ですので、ご安心ください。
広大なスペースをキャプチャ、処理、ホストすることが可能になっています。
お客様に可能な限り最高の体験を提供するために、
この決定について長時間にわたり検討した結果ですので、ご安心ください。
お客様からの貴重なフィードバックや競合ソリューションの徹底的な分析など、広範な調査を通じて、
包括的な大規模スペースポリシーを策定しました。
このポリシーは、比類のない価値を提供するだけでなく、
業界標準を超える最先端の機能も提供すると確信しています。
200スキャンポイントのしきい値により、お客様がプランのアクティブなスペースを
カウントする方法への影響が最小限に抑えられ、シームレスで手間のかからない体験が得られます。
また、対象となるプランのいずれかを利用している場合は、
200を超えるスキャンポイントを含む大きなスペースを、引き続きアップロードできます。
包括的な大規模スペースポリシーを策定しました。
このポリシーは、比類のない価値を提供するだけでなく、
業界標準を超える最先端の機能も提供すると確信しています。
200スキャンポイントのしきい値により、お客様がプランのアクティブなスペースを
カウントする方法への影響が最小限に抑えられ、シームレスで手間のかからない体験が得られます。
また、対象となるプランのいずれかを利用している場合は、
200を超えるスキャンポイントを含む大きなスペースを、引き続きアップロードできます。
プラン内でアクティブな容量の制限を切り替えることはできますか？
プラン内のアクティブなスペースの数を切り替えると、アップグレードまたは
ダウングレードとしてカウントされるため、
通常のアップグレードとダウングレードのガイドラインが適用されます。
Professional 20からProfessional 25へのアップグレードは、
新しいプランにすでに支払った金額ですぐに行われます。
また、Professional 25からProfessional 20への移行などのダウングレードは、
月末あるいは年間プランの終わりなど、現在のプラン期間の終わりに適用されます。
通常のアップグレードとダウングレードのガイドラインが適用されます。
Professional 20からProfessional 25へのアップグレードは、
新しいプランにすでに支払った金額ですぐに行われます。
また、Professional 25からProfessional 20への移行などのダウングレードは、
月末あるいは年間プランの終わりなど、現在のプラン期間の終わりに適用されます。
以前と同様に、ProfessionalプランまたはBusinessプランから
無料プランまたはStarterプランにダウングレードすることはできません。
無料プランまたはStarterプランにダウングレードすることはできません。
アカウントにすでに存在する大きなスペースはどうなりますか？
新しいプランに切り替える前に作成されたアカウント内の大きなスペースは除外されます。
そのため、1つのスペースに対してのみカウントされます。
・スペースを別のアカウントに移行した場合、そのスペースは免除されたままになります。
・スペースをコピーまたは再アップロードした場合、
スペースのコピーまたは再アップロードは除外されませんが、元のスペースは除外されます。
スペースが免除されているかどうかは、[スペースの詳細]タブで確認できます。
・スペースを別のアカウントに移行した場合、そのスペースは免除されたままになります。
・スペースをコピーまたは再アップロードした場合、
スペースのコピーまたは再アップロードは除外されませんが、元のスペースは除外されます。
スペースが免除されているかどうかは、[スペースの詳細]タブで確認できます。
アカウントにすでに存在するアーカイブ済みスペースはどうなりますか？
アカウントにアーカイブされているスペースは、現在のプランに切り替えても
アーカイブされたままになります。
アーカイブされたままになります。
それらを再アクティブ化するには、毎月の無料再アクティブ化を使用するか、
再アクティブ化料金を支払う必要があります。
再アクティブ化料金を支払う必要があります。
アーカイブされたモデルを再アクティブ化するために
再アクティブ化料金を支払った場合、無料で好きなだけアーカイブして再アクティブ化できますか?
再アクティベーション料金、または毎月の無料再アクティベーションのいずれかを使用すると、
再アクティベーションごとに請求されます。
以下に例を示します。
以下に例を示します。
・モデルAはアーカイブされており、その月の
無料再アクティベーションクレジットが1つ残っています。
無料再アクティベーションクレジットが1つ残っています。
・1つの無料再アクティベーションクレジットを使用して、モデルAを再アクティベートします。
・モデル A を再度アーカイブします。再度アクティブ化して、9.99ドルを支払います。
・モデル A を再度アーカイブします。再度有効にして、さらに 9.99ドルを支払います。
プランに関する詳細情報はどこで入手できますか？
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