Matterport Axis™のよくある質問
Matterport Axis™ は、スマートフォンを360度回転させ、
空間を正確に捉えることができる小型の三脚座です。
この記事では、Axisに関するよくある質問を掲載しています。
空間を正確に捉えることができる小型の三脚座です。
この記事では、Axisに関するよくある質問を掲載しています。
一般
Axisを使用するためにサブスクリプションの購入は必要ですか？
Axisを使用するには、Matterportのアカウントが必要です。
最も簡単な方法は、matterport.comで無料のアカウントを作成するか、
Axis + 1年間のスターターバンドルサブスクリプションを利用することです。
最も簡単な方法は、matterport.comで無料のアカウントを作成するか、
Axis + 1年間のスターターバンドルサブスクリプションを利用することです。
カメラ「Axis」と「Pro2」は、どのように使い分ければよいのでしょうか？
スマートフォンで空間を撮影する場合は、
Axisを使用してキャプチャーの品質を向上させましょう。
携帯性、利便性、スピードを優先する場合は、このオプションが便利です。
Pro2は、無制限の4K撮影と1日に何度もスキャンできる長いバッテリー寿命で、
プロ品質の3Dスキャンを作成する必要がある場合に最適な選択肢です。
異なるカメラの詳細な比較は、こちらのブログ記事をご参照ください。
Axisを使用してキャプチャーの品質を向上させましょう。
携帯性、利便性、スピードを優先する場合は、このオプションが便利です。
Pro2は、無制限の4K撮影と1日に何度もスキャンできる長いバッテリー寿命で、
プロ品質の3Dスキャンを作成する必要がある場合に最適な選択肢です。
異なるカメラの詳細な比較は、こちらのブログ記事をご参照ください。
360度カメラと比較して、Axisスキャンの速度はどれくらいですか？
Axisでスキャンを完了するのにかかる時間は、360度カメラを使用するのにかかる時間に匹敵します。
Axisのスピン時間は速く、スマートフォンを使用してスキャンしているため、
キャプチャアプリとカメラの間の転送時間は必要ありません。
また、360度カメラの場合は、別の部屋に隠す必要があり、時間がかかります。
Axisを使用すると、Axisが回転するときに、隠れることなくAxisの後ろを歩くことを選択できます。
Axisのスピン時間は速く、スマートフォンを使用してスキャンしているため、
キャプチャアプリとカメラの間の転送時間は必要ありません。
また、360度カメラの場合は、別の部屋に隠す必要があり、時間がかかります。
Axisを使用すると、Axisが回転するときに、隠れることなくAxisの後ろを歩くことを選択できます。
Axisはどのスマートフォンで使用できますか？
Captureアプリと互換性のあるAndroidまたはiOSスマートフォンでAxisを使用することができます。
ただし、Androidの場合はジャイロスコープを搭載しているなど、
最低限のデバイス要件を満たしている必要があり、
iOSの場合はサポートデバイスのリストに掲載されている必要があります。
Axisを購入する前に、お使いのデバイスが対応しているかどうかを確認するには、
Captureアプリをダウンロードし、スマートフォンを使用してスキャンを試してみてください。
デバイスに互換性がない場合は、アプリにメッセージが表示され、その旨が表示されます。
ただし、Androidの場合はジャイロスコープを搭載しているなど、
最低限のデバイス要件を満たしている必要があり、
iOSの場合はサポートデバイスのリストに掲載されている必要があります。
Axisを購入する前に、お使いのデバイスが対応しているかどうかを確認するには、
Captureアプリをダウンロードし、スマートフォンを使用してスキャンを試してみてください。
デバイスに互換性がない場合は、アプリにメッセージが表示され、その旨が表示されます。
Axisをタブレットやファブレット、その他の360度カメラで使用することはできますか？
いいえ。Axisはスマートフォンのみで使用するように設計されています。
Axisデバイスのファームウェアをアップデートするにはどうすればよいですか？
まず、Axisを電源に接続します。
デバイスの電池残量が少ない状態でファームウェアのアップデートを試みないでください。
Captureアプリを開くと、ファームウェアをアップデートするようにとの指示が表示されます。
Axisを接続した後、[アップデートをインストール]をタップし、
[アップデートを開始]をタップします。アップデートが完了するまで、
デバイスのプラグを抜いたり電源を切ったりしないでください。
ファームウェアのアップデート中は、Axisに1つの赤色LEDライトと
3つの緑色LEDライトの点灯が確認できます。
アップデートが完了したら、[閉じる]をタップします。
Axisが再起動し、Captureアプリに再接続できるようになります。
Captureアプリで左上のメニュー（3本の横線）アイコンをタップし、
ファームウェアをタップしてファームウェアのバージョンを確認することもできます。
デバイスの電池残量が少ない状態でファームウェアのアップデートを試みないでください。
Captureアプリを開くと、ファームウェアをアップデートするようにとの指示が表示されます。
Axisを接続した後、[アップデートをインストール]をタップし、
[アップデートを開始]をタップします。アップデートが完了するまで、
デバイスのプラグを抜いたり電源を切ったりしないでください。
ファームウェアのアップデート中は、Axisに1つの赤色LEDライトと
3つの緑色LEDライトの点灯が確認できます。
アップデートが完了したら、[閉じる]をタップします。
Axisが再起動し、Captureアプリに再接続できるようになります。
Captureアプリで左上のメニュー（3本の横線）アイコンをタップし、
ファームウェアをタップしてファームウェアのバージョンを確認することもできます。
UCで始まる番号がAxisのシリアル番号です。ファームウェアのバージョンは次の行の括弧内に表示されます。
このスクリーンショットでは、ファームウェアのバージョンは0.67となります。
このスクリーンショットでは、ファームウェアのバージョンは0.67となります。
ハードウェア
Axisキットには何が含まれていますか？
回転台、携帯電話ホルダー、リモコン、充電ケーブル、三脚、
クイックスタートガイド、キャリングケースが含まれています。
クイックスタートガイド、キャリングケースが含まれています。
三脚なしでAxisだけを購入することはできますか？
はい、可能です。
Axisを他の三脚に使用することはできますか？
Axisキットには、すぐに使い始められるよう、Matterport三脚が付属しています。
もし、マターポートや他のメーカーの三脚を使いたい場合は、そうすることができます。
Axisは業界標準の三脚接続を採用しており、ほとんどの三脚と互換性があります。
Axisには、3/8インチから1/4インチへの変換アダプターが付属しています。
お手持ちの三脚に合わない場合は、アダプターを取り外すことができます。
Axisユニットを購入した時期にもよりますが、
ネジアダプターはすでにデバイスのベースにねじ込まれているか、
ケース内の小さな円形のコンパートメントになっています。
もし、マターポートや他のメーカーの三脚を使いたい場合は、そうすることができます。
Axisは業界標準の三脚接続を採用しており、ほとんどの三脚と互換性があります。
Axisには、3/8インチから1/4インチへの変換アダプターが付属しています。
お手持ちの三脚に合わない場合は、アダプターを取り外すことができます。
Axisユニットを購入した時期にもよりますが、
ネジアダプターはすでにデバイスのベースにねじ込まれているか、
ケース内の小さな円形のコンパートメントになっています。
別の三脚を使用した場合、保証は無効になりますか？
いいえ。
Axisはスマートフォンと接続する必要がありますか？
はい、AxisはBluetoothを使用してスマートフォンと接続します。
CaptureアプリがAxisとスマートフォンを接続するためのセットアップ手順を案内します。
CaptureアプリがAxisとスマートフォンを接続するためのセットアップ手順を案内します。
スマホカバーを装着したままAxisを使用できますか？
はい、使用できます。
交換部品は入手できますか？
Axisは完成品として販売されています。
交換用パーツの単品販売は行っておりません。
保証期間が残っている場合は、弊社サポートチームまでご連絡ください。
交換用パーツの単品販売は行っておりません。
保証期間が残っている場合は、弊社サポートチームまでご連絡ください。
保証の対象は何ですか？
Axisは1年間の限定保証となっています。
保証は、条件に記載されているユニットの通常の磨耗と損傷をカバーしています。
保証は、条件に記載されているユニットの通常の磨耗と損傷をカバーしています。
保証期間を延長することはできますか？
現在、Axisの延長保証は行っておりません。
Axisのシリアルナンバーはどのように確認するのですか？
シリアルナンバーは、デバイスの底面に記載されています。UCxxxxで始まります。
バッテリー
Axisの回転台はどのように充電するのですか？
Axisには、両端にUSB Type-Cオスコネクターが付いた充電ケーブルが付属しています。
壁掛け充電器は付属していません。
ベースを充電するには、充電ケーブルの一端をAxisのベースに差し込み、
もう一端を壁のプラグに差し込みます。
回転するベースの前面にある緑のランプは、現在の充電レベルを示します。
Axisは、4つの緑色のライトがすべてしっかりと点灯していれば、完全に充電されています。
壁掛け充電器は付属していません。
ベースを充電するには、充電ケーブルの一端をAxisのベースに差し込み、
もう一端を壁のプラグに差し込みます。
回転するベースの前面にある緑のランプは、現在の充電レベルを示します。
Axisは、4つの緑色のライトがすべてしっかりと点灯していれば、完全に充電されています。
自分の充電ケーブルを使用することはできますか？
はい、USB-C接続の充電ケーブルであれば使用可能です。
Axisの充電ケーブルには、壁掛けプラグは付属していますか？
付属していません。
5V/2A出力をサポートする定格のプラグインACアダプタを使用できます。
5V/2A出力をサポートする定格のプラグインACアダプタを使用できます。
充電にはどのくらい時間がかかりますか？
約1時間です。
Axisの充電状態はどのように確認できますか？
AxisがCaptureアプリに接続されている場合、
アプリの左上でAxisのバッテリー残量を確認することができます。
Axisとリモコンの両方が接続されている場合は、
両方のバッテリーの充電量を確認することができます。
アプリの左上でAxisのバッテリー残量を確認することができます。
Axisとリモコンの両方が接続されている場合は、
両方のバッテリーの充電量を確認することができます。
フル充電はどれくらい持ちますか？
使用状況やスキャン回数によって異なります。
初めて使用する前に充電する必要がありますか？
最良の結果を得るために、Axisを使用する前に完全に充電しておくことをお勧めします。
回転台が充電されていない場合はどうすればよいですか？
充電ケーブルがデバイスと充電しているコンセントや
コンピューターにしっかりと差し込まれていることを確認してください。
また、別のコンセントを試してみたり、
そのコンセントが他のデバイスでも使えることを確認するとよいでしょう。
それでも充電ができない場合は、サポートチームにご連絡ください。
コンピューターにしっかりと差し込まれていることを確認してください。
また、別のコンセントを試してみたり、
そのコンセントが他のデバイスでも使えることを確認するとよいでしょう。
それでも充電ができない場合は、サポートチームにご連絡ください。
Axisの電源が入らない場合はどうすればよいですか？
電源を入れてみて、充電されていることを確認してください。
それでも電源が入らない場合は、サポートにご連絡ください。
Axisに使われている電池は何ですか？交換可能ですか？
Axisは、充電式電池を使用しています。
これらの電池はAxisに不可欠な部品であり、ユーザーが交換できるものではありません。
これらの電池はAxisに不可欠な部品であり、ユーザーが交換できるものではありません。
電池寿命を保つために、自動シャットオフ機能はありますか？
はい、Axisは30分間使用しないと自動的に電源が切れます。
スキャン中に携帯電話のバッテリーを長持ちさせるにはどうすればよいですか？
携帯電話のバッテリーを長持ちさせるには、機内モードにしてください。
ただし、Bluetoothがオンになっていることを確認し、
電話をAxisとリモコンに接続することができます。
ただし、Bluetoothがオンになっていることを確認し、
電話をAxisとリモコンに接続することができます。
角度について
携帯電話の角度はどのように設定するのですか？
Matterport Axis™操作説明書の「スキャンを行う」の項を参照してください。
常に同じ角度からスキャンを開始しなければならないのですか？
はい、三脚を設置した各スポットで、
最初のスキャンは約-15度（上向き）の角度から行う必要があります。
2回目のスキャンは約+15度（下向き）の角度から行う必要があります。
アプリの指示に従い、正しいカメラアングルで撮影してください。
最初のスキャンは約-15度（上向き）の角度から行う必要があります。
2回目のスキャンは約+15度（下向き）の角度から行う必要があります。
アプリの指示に従い、正しいカメラアングルで撮影してください。
遠隔操作
リモコンを紛失しました。交換は可能ですか？
このような場合は、メーカーサポートチームに連絡して、
どのようなオプションがあるか確認してください。
どのようなオプションがあるか確認してください。
リモコンはどのように使用するのですか？
詳細については、Matterport Axis™操作説明書のTake a Scanの項を参照してください。
リモコンは必ず使用しなければならないのですか？
いいえ。
リモコンを使わなくても、携帯電話本体でキャプチャを押すことができます。
ただし、カメラが回転するときに、スキャンの対象から外れないように
カメラの周りを歩くようにしてください。
リモコンを使わなくても、携帯電話本体でキャプチャを押すことができます。
ただし、カメラが回転するときに、スキャンの対象から外れないように
カメラの周りを歩くようにしてください。
リモコンに使用する電池の種類を教えてください。
また、電池交換の方法を教えてください。
また、電池交換の方法を教えてください。
リモコンはCR1632電池を使用しています。
電池を交換するには、リモコンの底面をひねって電池収納部を開けてください。
電池を交換するには、リモコンの底面をひねって電池収納部を開けてください。
リモコンでスキャンを停止することはできますか？
いいえ、リモコンはスキャンを開始するだけです。
スキャンを停止するには、Captureアプリを使用してください。
スキャンを停止するには、Captureアプリを使用してください。
リモコンの電源を切るにはどうしたらよいですか？
オフスイッチはありません。
リモコンはBluetoothから切断された後、自動的に電源が切れます。
リモコンはBluetoothから切断された後、自動的に電源が切れます。
リモコンの通信距離はどのくらいですか？
約10～12フィート(約3m~3.6m)です。
Bluetooth
スマホのCaptureアプリとAxisを接続するにはどうすればよいですか？
Captureアプリは、Bluetoothを使用してAxisに接続します。
この接続は、携帯電話のSettingsセクションのBluetoothまたはWiFiオプションではなく、
Captureアプリから行う必要があります。
携帯電話のCaptureアプリで、+ボタンをタップして既存のジョブを開くか、
新しいジョブを開始します。カメラボタンのすぐ上に表示されるデバイスの名前をタップします。
たとえば、iPhoneを使用している場合は、iPhoneという文字をタップします。
接続を選択して、Bluetoothを使用してAxisと携帯電話をペアリングします。
この接続は、携帯電話のSettingsセクションのBluetoothまたはWiFiオプションではなく、
Captureアプリから行う必要があります。
携帯電話のCaptureアプリで、+ボタンをタップして既存のジョブを開くか、
新しいジョブを開始します。カメラボタンのすぐ上に表示されるデバイスの名前をタップします。
たとえば、iPhoneを使用している場合は、iPhoneという文字をタップします。
接続を選択して、Bluetoothを使用してAxisと携帯電話をペアリングします。
CaptureアプリとAxisの接続に問題があります。
まず、携帯電話の設定を確認し、携帯電話のBluetoothがオンになっていることを確認します。
Captureアプリを閉じます。
次に、Axisの電源ボタンを使用して電源を切り、再び電源を入れます。
Captureアプリを再び開き、上記の手順に従ってアプリをAxisに接続します。
問題が解決しない場合は、弊社サポートチームまでお問い合わせください。
Captureアプリを閉じます。
次に、Axisの電源ボタンを使用して電源を切り、再び電源を入れます。
Captureアプリを再び開き、上記の手順に従ってアプリをAxisに接続します。
問題が解決しない場合は、弊社サポートチームまでお問い合わせください。
BluetoothでAxisに接続するために、PINを入力するよう求められています。
何を入力すればよいですか？
何を入力すればよいですか？
一部のAndroidデバイスでは、PINの入力を求められる場合があります。
その場合は、8つのゼロ（0000 0000）を入力してください。
その場合は、8つのゼロ（0000 0000）を入力してください。
Axisを使用するには、どのバージョンのBluetoothが必要ですか？
Bluetooth 4.0以上が必要です。
Axisで使用できるCapture Appのバージョンは？
iOSの場合、バージョン4.12以上です。
Androidの場合は、バージョン1.3.0以上です。
スキャニング
どのような高さからスキャンすればよいですか？
携帯電話のカメラは、地面から約5フィート（1.5メートル）の高さに設置することをお勧めします。
部屋の中でカメラを置くのに最適な場所は？
Axisでスキャンする場合、他のスキャン方法と同じようにスキャンを計画してください。
Axisは壁から2～3フィート（0.5～1メートル）以上離し、
位置を変えるたびに5～6フィート（1.5～2メートル）移動させることをお勧めします。
Axisは壁から2～3フィート（0.5～1メートル）以上離し、
位置を変えるたびに5～6フィート（1.5～2メートル）移動させることをお勧めします。
Axis内で携帯電話をどのように位置合わせすればよいですか？
スキャンの品質は、携帯電話のカメラレンズがAxisに正しく配置されている場合に最も高くなります。
スマートフォンには通常複数のカメラレンズが搭載されているため、
まず、使用している特定のカメラレンズの位置を確認する必要があります。
できるだけ広いレンズを使用することをお勧めします。
例えば、iPhone 13 Proの場合、超広角レンズは真ん中にあります。
このレンズが自分の携帯電話のどこにあるかわからない場合は、以下の手順で確認してください。
スマートフォンには通常複数のカメラレンズが搭載されているため、
まず、使用している特定のカメラレンズの位置を確認する必要があります。
できるだけ広いレンズを使用することをお勧めします。
例えば、iPhone 13 Proの場合、超広角レンズは真ん中にあります。
このレンズが自分の携帯電話のどこにあるかわからない場合は、以下の手順で確認してください。
次に、カメラを上下に動かして、使用しているカメラレンズの垂直方向の中心を、
Axisの回転ベースにある白い三角形に合わせます。
Axis本体底面のノブを使い、カメラレンズの水平方向の中心を右上のノブの真ん中に合わせます。
より詳細な手順については、Matterport Axis™操作マニュアルを参照してください。
Axisの回転ベースにある白い三角形に合わせます。
Axis本体底面のノブを使い、カメラレンズの水平方向の中心を右上のノブの真ん中に合わせます。
より詳細な手順については、Matterport Axis™操作マニュアルを参照してください。
スキャンにはどれくらいの時間がかかりますか？
LIDARを使用している場合は、1回のスキャンに約25秒かかります。
スキャン中にスマートフォンがオーバーヒートした場合はどうすればよいですか？
スキャンの速度を落としてください。
スキャン中はスマートフォンが多くの処理能力を使用しているため、
速度を落とす必要がある場合があります。
スキャン中はスマートフォンが多くの処理能力を使用しているため、
速度を落とす必要がある場合があります。
キャプチャアプリに、
「スキャンのキャプチャ中にエラーが発生しました。もう一度やり直してください」という
エラーメッセージが表示されます。どうしたら良いですか？
「スキャンのキャプチャ中にエラーが発生しました。もう一度やり直してください」という
エラーメッセージが表示されます。どうしたら良いですか？
次の手順を実行します：
1.Axisを終了します。
2.WiFiまたはセルラーデータを介して、インターネット接続をアクティブに保ちます。このステップは重要です。
3.Captureアプリからサインアウトします。
4.Captureアプリを強制終了して再起動します。
5.Captureアプリにサインインします。
6.Axisを起動して、もう一度スキャンしてみてください。
それでも問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
Captureアプリに、
「エラー。モーションデータの取得に失敗しました。もう一度やり直してください。」という
エラーメッセージが表示されます。どうしたら良いですか？
「エラー。モーションデータの取得に失敗しました。もう一度やり直してください。」という
エラーメッセージが表示されます。どうしたら良いですか？
スマートフォンを再起動してみてください。
それでも問題が解決しない場合は 、サポートチームにお問い合わせください。
それでも問題が解決しない場合は 、サポートチームにお問い合わせください。
私のスマートフォンのどのレンズが超広角レンズであるかは、どのように見分けることができますか？
一般的な携帯電話モデルの超広角レンズの位置は、次の表で確認してください。
お使いの機種が以下の表にない場合は、Captureアプリで確認することができます。
デフォルトでは、Captureアプリは超広角レンズを使用します。
アプリを開いて新しいスキャンを開始すると、各カメラレンズに指を置いて、
指がどのレンズをカバーしているかを確認することができます。
指で覆ったレンズが超広角レンズです。
指でレンズを汚してしまった場合に備えて、スキャン前にレンズをきれいにすることを忘れないでください。
お使いの機種が以下の表にない場合は、Captureアプリで確認することができます。
デフォルトでは、Captureアプリは超広角レンズを使用します。
アプリを開いて新しいスキャンを開始すると、各カメラレンズに指を置いて、
指がどのレンズをカバーしているかを確認することができます。
指で覆ったレンズが超広角レンズです。
指でレンズを汚してしまった場合に備えて、スキャン前にレンズをきれいにすることを忘れないでください。
広角レンズでなくてもAxisは使用できます。
携帯電話 | 超広角レンズの位置 |
iPhone 11, 12, and 13 Pro and Pro Max | 中央のレンズ |
iPhone 11, 12, and 13 and iPhone 11, 12, and 13 Mini | 一番下のレンズ |
Samsung Galaxy S21 series | 一番上のレンズ |
Google Pixel | 一番上のレンズ |
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