カメラと接続できません

カメラと接続できません

iOSのWi-Fi警告





この警告表示を無視して、いつも通りスキャンすることもできます。
Wi-Fi接続はカメラとiPadの間だけで、データをカメラからiPadに転送するのに使われます。
そのため、スキャン中には外部とのインターネット接続は必要ありません。
他のWi-Fiや携帯電話データが利用できなくても、カメラとiPadを接続することができます。

トラブルシューティング

まだ接続に問題がある場合、以下を試してみてください。
  1. デバイスを持って、カメラに近付く。
    Pro3やPro2カメラは、Proカメラ用の2.4GHz無線帯域ではなく、5GHz無線帯域以上で伝送します。
    5GHzでは、Wi-Fiは低い帯域より高速で伝送しますが、範囲は狭くなります。

  2. iOSや Matterportアプリを最新バージョンに更新し、iPhoneやiPad等のデバイスを再起動してカメラに再接続します。

  3. モバイルデータ通信やBluetoothをオフにする。
    デバイスのモバイルデータ通信やBluetoothがカメラ接続問題の原因になる可能性があります。

  4. アプリからファームウェアが利用可能であるという通知があった場合、ファームウェアを更新する。
    ファームウェア更新メッセージを受け取っていない場合、お使いのバージョンが最新です。

  5. 干渉源を取り除く(またはオフにする)。周波数2.4GHzの、以下のようなデバイスが干渉することがあります。
    ・ワイヤレスセキュリティシステム
    ・コードレス電話
    ・赤ちゃん用モニター  

  6. 他のWi-Fiネットワークを無視する。
    デバイスは、以前接続した他のWi-Fiネットワークに自動的に接続しようとします。
    他のネットワークを無視することで回避できます。   

  7. ローカルネットワークを有効にします。
    iOS 14では、Matterportなどのサードパーティ製アプリの接続を
    ブロックする許可が追加されました。
    iOSデバイスで、「設定」アプリを開き、「キャプチャ」までスクロールし、
    「ローカルネットワーク」を有効にします。
    変更を反映させるために、アプリを強制終了する必要があるかもしれません。

  8. 他のアプリを閉じたままにし、デバイスでバックグラウンドにしないでください。
    これは、OSC カメラを接続しようとしている場合、OSC カメラアプリに特に当てはまります。
    Insta/Theta アプリを使用してカメラを接続し、そのアプリをバックグラウンドにし、アプリを開かないでください。
    カメラがどのアプリに接続させるかで混乱するためです。
    カメラのネイティブアプリではなく、デバイスのネットワーク設定を使用して OSCカメラを接続してください。

  9. OSC カメラのファームウェアが更新されていることを確認します。

  10. ネットワークには接続が表示されているが、UI には表示されていない場合は、
    カメラの電源をオフにしてバックアップし、デバイスのネットワーク設定から接続を再度セットアップします。
    これは Matterport カメラと OSC カメラの両方に適用されます。

  11. 上記のいずれも機能しない場合は、デバイスでウイルス対策アプリケーションが実行されているかどうかを確認してください。
    ウイルス対策アプリケーションは、カメラの接続を妨げる可能性があります。
    ウイルス対策アプリケーションを無効にするかアンインストールしてから、カメラを接続してみてください。


まだつながりませんか?



弊社までご連絡ください。
カメラのシリアル番号も、そのときにお知らせ下さい。

お問い合わせ先:Matterport正規日本販売代理店
有限会社リビングCG
  お問合せフォーム

    • Related Articles

    • スキャン中によく出るエラーメッセージのトラブルシューティング

      最終更新日:2020年10月17日 19:33 スキャン中によく出るエラーメッセージ Captureアプリのエラー、警告、トラブルシューティング手順 「Alignment error」/「No alignment. Scan again, closer to previous scans.」 位置決めエラーのトラブルシューティングのため、以下の手順を試してみてください。 1.カメラを前のスキャン位置に数フィート近付ける ・ 新しいスキャンのデータは、前のスキャンのデータと重なります。 ...