サブスクリプション変更時の注意点

サブスクリプションを変更する際、アップグレードは即時に反映されるため、元のプランに戻すことはできません。
一方、ダウングレードは現在の契約期間の終了時に適用されるため、その間に気が変わった場合はキャンセルが可能です。

アップグレードやダウングレードの詳細については、以下のサポート記事をご覧ください：

• サブスクリプションをアップグレードする方法
  
• サブスクリプションをダウングレードする方法
  
  

エンタープライズプランおよび一部ビジネスプランの方へ

エンタープライズプランをご契約のお客様は、営業チームを通じた契約締結が必要です。
そのため、アップグレードやダウングレードをご希望の際は、
Matterport営業担当者またはカスタマーサクセスマネージャーまでご連絡ください。

同様に、営業チーム経由で契約されたビジネスプランのお客様も、
プラン変更に関するリクエストは営業またはCSMチームにお問い合わせいただく必要があります。

以下に、内容をわかりやすく整理し、日本語として自然な表現に整えた翻訳案をご提案します：

アップグレードポリシー

サブスクリプションを同一期間内でより高額なプランへ変更する場合
（例：月額プランからより上位の月額プランへ、または年間プランからより上位の年間プランへ）、
その変更は「アップグレード」と見なされます。

一般的なアップグレードの例

• 月額プランから年間プランへの変更

• プランの階層を上げる変更（例：Starter 20 月額プラン → Professional 20 月額プラン）

• 同一プラン内でのアクティブスペース上限数の増加（例：Starter 10 → Starter 20）
  

注意点：見かけ上の変更でも「アップグレード」または「ダウングレード」として扱われる場合があります

• ダウングレードに見なされる例
  Business 125 → Professional 150：
  スペース数は増えても、上位プラン（Business）から下位プラン（Professional）への変更のため、ダウングレード扱い。

• アップグレードに見なされる例
  Professional 150 → Business 125：
  スペース数は減っても、下位プラン（Professional）から上位プラン（Business）への移行のため、アップグレード扱い。

アップグレードのタイミングと請求

実行のタイミング

アップグレードは、リクエストと同時に即時反映されます。
これにより、新しいプランの機能へすぐにアクセスできるようになります。

請求日の変更と差額の扱い

アップグレードすると、新しい請求日はアップグレード日になります。
既存プランの未使用期間分は**日割りでクレジット（差額相殺）**されます。

日割りクレジットの例

• 例①：1月1日に年間Professionalプランに加入し、6月1日に年間Businessプランにアップグレード
  →既存Professionalプランの残り6か月分がクレジットとして適用。

• 例②：契約初日にアップグレードした場合
  →既存プランは未使用のため、全額が日割りクレジットされます。

年間プランから月額プランへの変更について

これはダウングレードとして扱われ、
ダウングレードに関するスケジュールとポリシー（契約期間満了時に適用）に従って処理されます。
詳細はダウングレードポリシーをご参照ください。